一、QCC品管圈成立、活動(dòng)主題確定
? 何謂品管圈
? 品管圈的精神、做法、目標(biāo)
? 品管圈編組、決定圈長(zhǎng)、圈名、品管圈的登記、圈會(huì)、維實(shí)與改善、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)
? 活動(dòng)主題的決定
? 問(wèn)題點(diǎn)一覽表
? 活動(dòng)主題選定理由、活動(dòng)計(jì)劃之?dāng)M定
二、QCC品管圈識(shí)別要因、數(shù)據(jù)收集、要因解析QC七手法
? 何謂特性要因圖
? 特性要因圖的畫法、用途、特點(diǎn)
? 評(píng)價(jià)特性值的決定原則
? 何謂腦力激蕩術(shù)、腦力激蕩的四大原則及實(shí)施、效果
? 何謂檢查表，檢查表的特征、時(shí)間步驟，主要事項(xiàng)
? 數(shù)據(jù)收集步驟、注意事項(xiàng)、目的、數(shù)據(jù)的種類
? 推移圖的制作方法
? 把握要因
? 柏拉圖、直方圖的作法及要領(lǐng)
? 層別法的要領(lǐng)
三、QCC品管圈新QC七手法之概要
? 親和圖法
? 關(guān)聯(lián)圖法
? 系統(tǒng)圖法
? 矩陣圖法
? 箭頭圖法
? PDPC法
? 矩陣數(shù)據(jù)解析法
四、品管圈新QCC展開(kāi)步驟與關(guān)鍵要點(diǎn)
? 品管圈QCC解決問(wèn)題的對(duì)策、實(shí)施及效果確認(rèn)
? 提出對(duì)策的方法步驟、注意事項(xiàng)、技巧
? 對(duì)策實(shí)施計(jì)劃書
? 對(duì)策實(shí)施、效果確認(rèn)
? 實(shí)施改善對(duì)策之要領(lǐng)、注意事項(xiàng)
? 效果確認(rèn)的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
五、QCC改善提案
? 品管圈圈會(huì)提案
? 何謂標(biāo)準(zhǔn)化
? 標(biāo)準(zhǔn)化的目的、體系、標(biāo)準(zhǔn)分類，注意事項(xiàng)
? 品管圈活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化
? 成果報(bào)告書、發(fā)表與交流
? 成果報(bào)告書內(nèi)容、目的
? QCC發(fā)表會(huì)的意義、要領(lǐng)、技巧
? 8D解決問(wèn)題方法
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